退款政策

此服务仅适用于线上消费者销售。如需退回在实体店购买的商品，请联系 store@bt-miners.com 

不需要的物品

• 所有的销售都是最终的。

• 到货时发现故障的二手矿机可以寄回进行维修或更换。

• 如果由于您处理商品而导致商品价值降低，我们可能会从退款中扣除相应金额。

• 如果任何 DVD、CD、存储卡或软件（包括游戏）的封条已被拆封，或者软件产品激活密钥卡背面的银色条带部分或全部损坏或被移除，或者商品是根据您的规格特别订购的（例如定制的 PC 系统），我们将无法退款/取消您的购买。
• 对于设置已被修改并用于其他用途的矿机系统，我们无法退款。

• 出于卫生原因，除非耳机/耳麦存在质量问题，否则我们不予退款或换货已拆封的耳机/耳麦。

瑕疵品

• 商品到货时即有缺陷。  您可以选择换货或退款。如果您的商品到货时存在故障，请在收到商品后的3个自然日内通知我们。退回的商品必须保持原包装完整，并包含所有配件和说明文件。请联系客服索取预付退货标签。一旦我们确认故障，我们将为您更换商品。我们会对退回的商品进行检测，如果我们的技术人员检测后确认商品并无故障，我们将把商品退还给您，在这种情况下，您需要承担退货运费。

• 如果您购买的任何商品出现故障，并且自收到商品之日起已超过 3 个自然日，那么只要您的商品仍在保修期内，您就有权享受保修维修服务。

• 如果您的矿机仍在制造商保修期内，我们可以协助您在制造商网站上创建维修单。

运输途中损坏

如果商品在运输过程中损坏，请在5个工作日内告知我们（企业客户的通知时间为48小时）。如果商品在收货时已明显损坏，请拒收并联系客服。退回的商品必须使用原包装，并包含所有配件和文件。商品退回后，我们将通过您原先的付款方式为您更换商品或全额退款。

物品缺失或物品错误

如果您的订单中缺少商品或发错了商品，请尽快（无论如何都要在三天内）联系客户服务部，电话：+1-813-820-0668，我们将尽力解决问题。