Politique de retour et d'annulation
Cette politique s’applique aux achats effectués auprès de BT ECOMMERCE CO., LIMITED (« BT-Miners »).
Toutes les ventes sont finales
Toute vente est définitive et non remboursable. Nous n'acceptons aucun retour, même en cas de changement d'avis, de variation du prix du marché, de baisse de rentabilité ou de problème de compatibilité.
Annulation avant expédition
Vous pouvez demander l'annulation de votre commande avant sa remise au transporteur. Toute annulation approuvée avant expédition entraîne des frais d'annulation de 25 %. Une fois la commande remise au transporteur, l'annulation n'est plus possible.
Défectueux ou endommagé à la réception
Si votre mineur est défectueux ou endommagé à la réception, veuillez nous contacter rapidement à l'adresse store@bt-miners.com en indiquant votre numéro de commande, votre numéro de série, des photos ou une vidéo, ainsi qu'une description du problème. Après diagnostic, seuls les cas éligibles seront traités par réparation ou remplacement. Aucun remboursement ne sera effectué.
Ne renvoyez aucun produit sans instructions de retour écrites ni autorisation de BT-Miners. Le lieu de réparation et les instructions d'expédition vous seront communiqués après examen de votre dossier.
Délais d'expédition et de livraison
- Nouveaux mineurs en stock : Expédition généralement sous 1 à 3 jours ouvrables après vérification du paiement intégral.
- Mineurs d'occasion en stock : nécessitent des tests et sont généralement expédiés dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables après vérification du paiement intégral.
- Livraison après expédition : Généralement 5 à 7 jours ouvrables, sous réserve du dédouanement et des conditions du transporteur local.
- Produits en lots futurs et en précommande : Veuillez respecter le calendrier de sortie et d'expédition du fabricant. Des retards peuvent survenir et BT ECOMMERCE CO., LIMITED décline toute responsabilité en cas de pertes résultant de ces retards.
Le service de garantie
Toute garantie applicable du fabricant ou du produit se limite à la réparation ou au remplacement selon ses conditions et ne donne pas droit à un remboursement.
