Политика возврата

Это только для онлайн-продаж потребителям. Для возврата товаров, купленных в нашем магазине, свяжитесь с store@bt-miners.com 

Нежелательные товары

• Все продажи являются окончательными.

• Бывшие в употреблении майнеры, оказавшиеся неисправными по прибытии, могут быть отправлены для ремонта или обмена.

• Мы имеем право вычесть определенную сумму из суммы возврата, если стоимость товара уменьшилась в результате ваших действий с ним.

• Мы не сможем вернуть деньги/аннулировать вашу покупку, если была нарушена пломба на DVD-дисках, компакт-дисках, картах памяти или программном обеспечении, включая игры, если серебристая полоса на обратной стороне вашей карты ключа активации программного продукта была частично или полностью повреждена или удалена или если товары были изготовлены по специальному заказу в соответствии с вашими требованиями, например, компьютерная система, собранная на заказ.
• мы не можем вернуть деньги за системы майнинга, настройки которых были отредактированы и использованы не по назначению.

• Мы не можем вернуть или обменять незапечатанные наушники/гарнитуры по гигиеническим причинам, если только они не являются неисправными.

Неисправные товары

• Товар оказался неисправным при доставке.  У вас есть возможность обмена или возврата денег. Если ваши товары неисправны по прибытии, у вас есть 3 календарных дня, чтобы сообщить нам об этом. Товары должны быть возвращены в оригинальной упаковке со всеми принадлежностями и документацией. Попросите службу поддержки клиентов предоставить вам предоплаченную этикетку возврата. После проверки неисправности мы выдадим замену. Мы проверяем возвращенные товары, и если наши специалисты обнаружат, что возвращенный товар не является неисправным, мы вернем его вам, в этом случае вы будете нести ответственность за обратную перевозку.

• Если в каком-либо из ваших приобретенных товаров обнаружена неисправность и с момента получения прошло более 3 календарных дней, то при условии, что на ваш товар не истек гарантийный срок, вы имеете право на гарантийный ремонт.

• Если на ваш майнер действует гарантия производителя, мы можем помочь вам создать заявку на ремонт на его сайте.

Повреждение при транспортировке

Если какие-либо товары были повреждены при транспортировке, мы просим вас сообщить нам об этом в течение 5 рабочих дней (обратите внимание, что для наших корпоративных клиентов это 48 часов). Если товары имеют видимые повреждения при получении, откажитесь от доставки и позвоните в службу поддержки клиентов. Товары должны быть возвращены в оригинальной упаковке со всеми принадлежностями и документацией. После получения обратно на наш склад мы выдадим вам замену или полный возврат средств с помощью вашего первоначального способа оплаты.

Элемент отсутствует или неверный элемент

Если в вашем заказе отсутствует какой-либо товар или был отправлен не тот товар, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов по телефону +1-813-820-0668 как можно скорее, но в любом случае в течение трех дней, и мы сделаем все возможное, чтобы решить проблему.