Política de devolución y cancelación
Esta política se aplica a las compras realizadas a BT ECOMMERCE CO., LIMITED (“BT-Miners”).
Todas las ventas son finales
Todas las ventas son definitivas y no reembolsables. No aceptamos devoluciones para reembolso, ni siquiera por cambios de opinión, fluctuaciones del precio de mercado, variaciones en la rentabilidad o problemas de compatibilidad.
Cancelación antes del envío
Puede solicitar la cancelación antes de que el pedido sea entregado a la empresa de transporte. Las cancelaciones aprobadas antes del envío están sujetas a un cargo del 25 %. Una vez entregado el pedido, no se podrá cancelar.
Defectuoso o dañado a su llegada
Si el minero llega defectuoso o dañado, contáctenos de inmediato a store@bt-miners.com con el número de pedido, el número de serie, fotos o video y una descripción del problema. Tras el diagnóstico, los casos que cumplan con los requisitos se gestionarán únicamente mediante reparación o reemplazo. No se realizarán reembolsos.
No devuelva el producto sin instrucciones de devolución por escrito o autorización de BT-Miners. La ubicación del servicio y las instrucciones de envío se proporcionarán una vez revisado el caso.
Plazos de envío y entrega
- Nuevos mineros en stock: Normalmente, el envío se realiza en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de que se haya verificado el pago completo.
- Mineros usados en stock: Requieren pruebas y normalmente se envían en un plazo de 3 a 7 días hábiles después de que se verifique el pago completo.
- Entrega después del envío: Normalmente, el plazo de entrega es de 5 a 7 días hábiles, sujeto al despacho de aduanas y a las condiciones del transportista local.
- Productos de lotes futuros y pedidos anticipados: Siga el calendario de lanzamiento y distribución del fabricante. Pueden producirse retrasos por parte del fabricante, y BT ECOMMERCE CO., LIMITED no se responsabiliza de las pérdidas derivadas de dichos retrasos.
El servicio de garantía
Cualquier garantía del fabricante o del producto aplicable se limita a la reparación o sustitución según sus términos y no crea derecho a reembolso.
