Rückgaberichtlinie

Dies gilt nur für Online-Verkäufe an Verbraucher. Für die Rückgabe von in unserem Shop gekauften Waren wenden Sie sich bitte an store@bt-miners.com €XNUMX 

 

Produkte vorbestellen

  • Wir können die Hashrate für vorbestellte Artikel nicht garantieren, da der Hersteller oft Variationen desselben Modells liefert. Wenn die Hashrate von der von Ihnen bestellten abweicht, erstatten wir Ihnen den anteiligen Betrag, den Sie bezahlt haben.
  • Wir akzeptieren keine Stornierungen oder Rückerstattungen für Vorbestellungen.

Unerwünschte Waren

  • *Wir können Bestellungen vor dem Versand stornieren. Sobald das Produkt beim Spediteur ist, können wir Bestellungen nicht mehr stornieren.
  • *Wir akzeptieren keine Rücksendungen zur Rückerstattung.
  • *Sollten die Produkte fehlerhaft ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen unter store@bt-miners.com oder 813-820-0668, um einen Umtausch zu veranlassen.
  • *Bei Stornierung der Bestellung fällt eine Gebühr von 25 % an.

    Fehlerhafte Waren

    • Artikel bei Ankunft fehlerhaft.  Sie haben die Möglichkeit, die Ware umzutauschen oder zu reparieren. Wenn Ihre Artikel bei der Ankunft fehlerhaft sind, haben Sie 3 Kalendertage Zeit, uns darüber zu informieren. Die Artikel sollten in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und der Dokumentation zurückgeschickt werden. Bitten Sie den Kundendienst um ein vorausbezahltes Rücksendeetikett. Sobald wir den Fehler festgestellt haben, stellen wir Ihnen einen Ersatz aus oder organisieren einen Reparaturservice für Sie. Wir testen die zurückgesandten Artikel, und wenn unsere Techniker feststellen, dass ein zurückgesandter Artikel nicht fehlerhaft ist, senden wir ihn an Sie zurück. In diesem Fall sind Sie für die Rücksendung verantwortlich.
    • Sollten Artikel während des Transports beschädigt worden sein, bitten wir Sie, uns dies innerhalb von 5 Werktagen zu melden (bitte beachten Sie, dass dies für unsere Geschäftskunden 48 Stunden sind). Wenn die Artikel bei Erhalt sichtbar beschädigt sind, lehnen Sie die Lieferung bitte ab und rufen Sie den Kundendienst an. Artikel sollten in ihrer Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und allen Unterlagen zurückgeschickt werden. Sobald die Artikel wieder in unserem Lager eintreffen, stellen wir Ihnen Ersatz über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode aus.
    • Manchmal bieten Hersteller den Endbenutzern Support direkt an. Der Hauptgrund dafür ist, dass sie sicherstellen möchten, dass ihre Kunden den bestmöglichen Support für ihre Produkte erhalten. Wenn wir Sie an einen Hersteller verweisen, wird Ihre RMA ausnahmslos viel schneller bearbeitet.
    • Für Produkte, die als geöffnete Verpackung oder im Ausverkauf verkauft werden, beträgt die Garantiezeit 30 Tage.

    Transportschäden

    Wenn Artikel während des Transports beschädigt wurden, bitten wir Sie, uns dies innerhalb von 5 Werktagen zu melden (bitte beachten Sie, dass dies für unsere Geschäftskunden 48 Stunden sind). Wenn die Artikel bei Erhalt sichtbar beschädigt sind, lehnen Sie die Lieferung bitte ab und rufen Sie den Kundendienst an. Artikel sollten in ihrer Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und allen Unterlagen zurückgesandt werden. Sobald die Artikel wieder in unserem Lager eintreffen, stellen wir Ihnen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode einen Ersatz aus.

    Fehlender oder falscher Artikel

    Sollte ein Artikel in Ihrer Bestellung fehlen oder ein falscher Artikel geliefert worden sein, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von drei Tagen unseren Kundenservice unter +1-813-820-0668 und wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen.