Política de Devolução e Cancelamento
Esta política aplica-se às compras feitas à BT ECOMMERCE CO., LIMITED (“BT-Miners”).
Todas as vendas são finais
Todas as vendas são finais e não reembolsáveis. Não aceitamos devoluções para reembolso, incluindo por arrependimento, alterações de preço de mercado, alterações de rentabilidade ou problemas de compatibilidade.
Cancelamento antes do envio
Você pode solicitar o cancelamento antes que o pedido seja entregue à transportadora. O cancelamento aprovado antes do envio está sujeito a uma taxa de 25%. Depois que o pedido for entregue à transportadora, não poderá ser cancelado.
Produto com defeito ou danificado na chegada.
Se um minerador chegar com defeito ou danificado, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail store@bt-miners.com , informando o número do pedido, o número de série, fotos ou vídeo e uma descrição do problema. Após o diagnóstico, os casos elegíveis serão tratados apenas com reparo ou substituição. Não haverá reembolso.
Não envie o produto de volta sem instruções de devolução por escrito ou autorização da BT-Miners. O endereço para assistência técnica e as instruções de envio serão fornecidos após a análise do caso.
Prazo de despacho e entrega
- Novos mineradores em estoque: Normalmente, o envio é feito em 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento integral.
- Mineradores usados em estoque: Os produtos exigem testes e normalmente são enviados dentro de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento integral.
- Entrega após o despacho: Geralmente, de 5 a 7 dias úteis, sujeito à liberação alfandegária e às condições da transportadora local.
- Produtos com lotes futuros e em pré-venda: Siga o cronograma de lançamento e envio do fabricante. Atrasos por parte do fabricante podem ocorrer, e a BT ECOMMERCE CO., LIMITED não se responsabiliza por perdas decorrentes desses atrasos.
O serviço de garantia
Qualquer garantia aplicável do fabricante ou do produto limita-se ao reparo ou à substituição, conforme seus termos, e não confere direito a reembolso.
