هذه التعليمات هي فقط لمبيعات المستهلكين عبر الإنترنت. لإعادة البضائع المشتراة في متجرنا ، يرجى التواصل عبر البريد الالكتروني: store@bt-miners.com 

البضائع غير المرغوبة

  • كل المبيعات نهائية
  •  يمكن شحن معدات التعدين المستعملة والمتضررة عند الاستلام، وذلك للإصلاح أو الاستبدال. 
  • قد نقوم بخصم من المبلغ المسترد إذا تم تخفيض قيمة البضائع نتيجة للتعامل معها. 
  • يجب عليك إعادة البضائع إلينا في غضون 3 أيام من إخبارنا أنك لم تعد تريدها. 
  • يكون الإرجاع على نفقتك الخاصة ، وتحتاج إلى التأكد من تعبئة البضائع بشكل صحيح ، وإرسالها مع شركة نقل ذات سمعة طيبة ، لأنك مسؤول عن البضائع حتى نستلمها. 
  • لا يمكننا قبول أي مسؤولية عن البضائع التي تعرضت للتلف أثناء النقل قبل أن تصل إلينا. 
  • قد ترغب في تأمين سلع أكثر تكلفة
  •  لديك خيار استخدام خدمة التوصيل لدينا بأسعار مخفضة
  •  بمجرد استلامنا البضائع منك ، سنعيد لك تكلفة المنتج بالإضافة إلى رسوم التوصيل المدفوعة (باستثناء التكاليف الإضافية الناشئة إذا اخترت نوع التسليم بخلاف النوع الأقل تكلفة من التسليم القياسي مقدم من قبلنا)
  •  إذا كان طلبك مؤهلاً للتوصيل المجاني ، فلا يمكن استرداد رسوم البريد. 
  • لا يمكننا استرداد / إلغاء عملية الشراء إذا تم كسر الختم على أي أقراص DVD أو أقراص مضغوطة أو بطاقات ذاكرة أو برامج ، بما في ذلك الألعاب ، إذا كان الشريط الفضي الموجود على الجزء الخلفي من بطاقة مفتاح تنشيط منتج البرنامج قد تعرض للتلف أو الإزالة جزئيًا أو كليًا أو إذا كانت البضائع طلبًا خاصًا وفقًا لمواصفاتك ، على سبيل المثال ، نظام كمبيوتر مصمم للطلب. 
  • لا يمكننا رد الأموال لأنظمة التعدين التي تم تعديل الإعدادات واستخدامها لأغراض أخرى يفترض استخدامها
  •  لا يمكننا استرداد أو استبدال سماعات الرأس / سماعات الرأس غير المغلفة لأسباب تتعلق بالنظافة ، ما لم يكن هناك عيب فيها.

البضائع المعيبة

  • العناصر المعيبة عند الوصول. لديك خيار التبديل أو الاسترداد. إذا كانت العناصر الخاصة بك معيبة عند الوصول ، فلديك 3 أيام لإبلاغنا .. يجب إرجاع العناصر في عبوتها الأصلية كاملة مع جميع الملحقات والوثائق. اطلب من خدمة العملاء ملصق مرتجعات مدفوعة مسبقًا. بمجرد أن نتحقق من الخطأ ، سنصدر بديلاً. نحن نختبر العناصر التي تم إرجاعها ، وإذا وجد فنيونا أن العنصر المرتجع غير معيب ، فسنقوم بإرجاع العنصر إليك ، وفي هذه الحالة ستكون مسؤولاً عن حمولة الإرجاع. 
  • إذا ظهر خطأ في أي من مشترياتك ، ومر أكثر من 3 أيام منذ الاستلام ، فحينئذٍ ، بشرط أن يكون العنصر الخاص بك في فترة الضمان ، يحق لك الاستفادة من كفالة التصليح.
  • إذا كان المُعَدِّن الخاص بك خاضعًا لضمان الشركة المصنعة ، فيمكننا مساعدتك في إنشاء تذاكر إصلاح على موقعه على الويب.

الضرر أثناء النقل

في حالة تلف أي عناصر أثناء النقل ، نطلب منك إبلاغنا بذلك في غضون 5 أيام عمل (يرجى ملاحظة أن هذه المهلة تصبح 48 ساعة لعملائنا من الشركات). إذا كانت العناصر تالفة بشكل واضح عند الاستلام ، فيرجى رفض الاستلام والاتصال بخدمة العملاء. يجب إرجاع العناصر في عبواتها الأصلية كاملة مع جميع الملحقات والوثائق. بمجرد استلامنا مرة أخرى إلى مستودعاتنا ، سنقوم بإصدار بديل أو استرداد كامل لك عبر طريقة الدفع الأصلية.

عنصر مفقود أو غير صحيح

 إذا كان هناك عنصر مفقود من طلبك أو تم إرسال عنصر خاطئ ، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء على

في أقرب وقت ممكن وعلى أي حال في غضون ثلاثة أيام ، وسنبذل قصارى جهدنا من أجل حل المشكلة.+1-813-820-0668